Так как я много лет занимаюсь разработкой веб-дизайна и созданием сайтов компаний и магазинов, то всегда стараюсь думать о самых простых пользователях, чтобы до всех донести идею проекта. Это - правильный путь, но на нем много подводных камней. Каких? Вот некоторые:
- Заказчик, который считает, что только он знает что удобнее;
- Жена или родственники, сотрудники заказчика с их советами;
- Прототипщик, который решил, что нужно именно так и никак по-другому;
- Программист, который не хочет или не может сделать как нужно;
- Все вместе, если нет знаний и опыта;
Ошибка состоит в том, что все эти люди считают себя очень умными. Черезчур умными. Они смотрят на проект своими глазами и не прислушиваются к мнению простых потенциальных пользователей. О них не думают вообще. Чтобы посмотреть на мир их глазами, надо быть артистом и сыграть разные роли в своем уме. А как будет удобно пенсионеру дяде Славе, домохозяйке Марии Петровне, дедушке Пете 80 лет, мальчику Ванем 6 лет:) Я конечно утрирую, но идея проста. Представьте целевую аудиторию вашего сайта-кто будет им пользоваться и войдите в их положение.
Если проект сложный, прототип просто необходим. Особенно если у вас красиворисующий, но не мыслящий дизайнер. Меня часто прототипы просто раздражают. Вмдимо прототипщики могут хорошо пользоваться программами, но не имеют опыта разработки удобных интерфейсоф. Это - беда.
Но самая большая беда - программист с фантазией. Он постоянно что-то выдумывает, у него идеи фикс. Он стремится к улучшению того, что есть. А так как он - царь и бог, то простой и милый сайт превращается в нашпигованный непонятными и ненужными простому пользователями ноу-хау. Порой это пугает и отталкивает, но программист счастлив, такого нет нигде. Пользователи в шоке, так как не понятно зачем это все. Знакомо? Мне очень знакомо. На моих глазах происходит мутация одного известного сайта и не в лучшую сторону:) Многие тихо ушли, другие ждут, что будет еще. По моим прогнозам, если не одуматься, можно придти к полному фиаско. Обидно.
Как не допустить подобного? Думайте о людях. Прислушивайтесь к их мнению. Спрашивайте. Просите протестировать. Не бойтесь услышать про свое творение, что это ненужно и неудобно. Живите ради людей. Оставьте эгоизм и не выпендривайтесь. Говорят, что красота спасет мир. Красота конечно важна. Но красивый и перегруженный ресурс - покинут, как красивую женщину, нофонтанирующую безумными идеями. Это утомляет. Я бы сказала так:
ПРОСТОТА СПАСЕТ МИР
Стремитесь к простоте. Упрощайте функционал. Не увлекайтесь поборами. Думайте о самом простом пользователе и будeт у вас и посетители и поклонники и прибыль.
С уважением, Серафима.